AppleとGoogle、ゲーム内ID、SNS連携、注文番号、引き継ぎコードを混ぜずに見て、再購入や引き継ぎ失敗を防ぎます。
最初に分けること
スマホゲームで迷ったら、操作する前にここを見る
ログイン、課金、移行、家族設定は、同じ「困った」でも確認先が違います。ここでは、押す前に控える情報と、あとで戻しにくい操作を先に分けます。
機種変更引き継ぎコードApple/GoogleSNS連携注文番号
3分で入口を決める
いま困っている状況から、該当する確認ページへ進みます。
専門情報・解説・攻略の棚
救急対応だけでなく、始める前の準備、仕組みの理解、初心者向けの進め方、更新確認まで同じジャンル内で探せます。
専門家・編集者・プレイヤーの見方
同じ困りごとでも、公式条件、実際の遊び方、家族の説明、初心者のつまずきで見る場所が変わります。
スマホゲームの深掘りテーママップ
すぐ直す記事だけでなく、買う前、始める前、家族で使う前、問い合わせ前に役立つテーマへ分岐します。
押す前に見る早見表
申し込み、解約、初期化、再購入、アカウント作成の前に、ここだけは分けて確認します。
| 状況 | 先に見るもの | やらないこと |
|---|---|---|
| 機種変更 | 旧端末、ゲームID、連携先、引き継ぎコード | 旧端末を初期化してから探す |
| 課金 | Apple ID、Googleアカウント、注文番号 | アプリ名だけで問い合わせ先を決める |
| 安全 | URL、入力欄、認証コード、相手名 | 無料通貨を理由にログイン情報を入れる |
スマホゲームの専用確認ページ
詳しい原因、手順、問い合わせ前に控える情報まで確認できます。
ゲーム
スマホゲーム機種変更と課金引き継ぎで失敗しない確認
Apple ID、Googleアカウント、連携SNS、引き継ぎコード、課金履歴、旧端末を消す前の順番で確認します。
ゲーム
App Store/Google Playのゲーム課金・返金・定期購入確認ガイド
スマホゲームの購入履歴、注文番号、定期購入、ファミリー共有、返金申請前の確認を、AppleとGoogleで混ぜずに整理します。
ゲーム
ゲーム課金が反映されない・二重課金に見える時の購入元と注文番号チェック
アイテムや通貨が反映されない時に、再購入せず、購入元、注文番号、反映待ち、通信状況、返金申請の前に見る証拠を整理します。
ゲーム
どのアカウントで買ったか分からない時のゲーム購入元・家族アカウント整理表
Switch、PlayStation、Xbox、Steam、スマホ、Epicなどで、親子アカウント、表示名、ログインID、購入履歴、支払い方法を分けて、返金や復旧の確認先を迷わないようにします。
ゲーム
ゲーム内で無料通貨・無料スキン・外部リンクに誘われた時の詐欺チェック
無料通貨、無料スキン、アカウント交換、代行ログイン、外部サイト誘導、認証コード入力を見かけた時に、押す前・入力する前・相談する前の確認を親子で整理します。
関連する公開記事
このジャンルに近い公開記事をまとめています。
ゲーム
子どものゲーム課金・定期購入が止まらない時の救急カード｜返金申請前に見る購入元別チェック
子どものゲーム課金、アプリ内課金、サブスク、定期購入に気づいた保護者向けに、追加請求を止める操作、購入元別の確認先、注文番号・レシート保存、問い合わせ前メモ、保護者設定を救急カード形式で整理します。
スマホ
iPhoneの通知が来ないときの確認手順：iOS更新後に見直す設定と切り分け方
iOSアップデート後や機種変更後に、LINE・メール・カレンダーなどの通知が来ないときの確認手順を整理。通知設定、集中モード、通信、アプリ別設定、再インストール前の注意点まで安全に切り分けます。
アプリ
メルカリでパスキー設定後にログインできない時の確認手順：機種変更・生体認証・別端末で詰まる前に見るチェックリスト
メルカリでパスキーを設定した後にログインできない、機種変更後に認証できない、Face IDや指紋認証が進まない時に確認したい安全な手順を整理。公式ヘルプで確認すべき項目、避けたい操作、問い合わせ前に準備する情報もまとめます。